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中国银行重庆市分行信用卡分期外呼项目招标公告

2026-02-03

项目名称: 中国银行重庆市分行信用卡分期外呼项目招标公告

项目编号: ZJZB-2查看完整信息

招标公司: 中国银行重庆市分行

采购标的物: 信用卡分期外呼项目

项目地区：重庆重庆

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中国银行重庆市分行信用卡分期外呼项目招标公告

中捷通信有限公司（招标代理机构）受中国银行股份有限公司（以下简称 “中国银行”）重庆市分行（招标人）委托，就中国银行重庆市分行信用卡分期外呼项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行重庆市分行信用卡分期外呼项目

二、招标编号：

ZJZB-2查看完整信息

三、项目情况：

（一）采购内容：

本次采购主为中国银行重庆市分行信用卡分期外呼项目提供服务，主要服务内容是根据我行提供的脱敏后的信用卡账单与消费数据，按照我行要求和规范化流程进行外呼操作，有针对性地对我行目标客户开展主动呼叫，推荐我行信用卡分期付款业务，具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。

标包划分：本项目不划分标包。

响应缺漏项处理：

☑ 投标人须对本项目所有采购内容进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□ 其他情形

中标人数量： 2家入围供应商，采用“1主1备”服务模式。

服务年限：合同签订日起至 2026年12月31日。

资金来源：企业自筹。

预算金额及最高投标限价：本项目预算金额及最高投标限价为： 326.25万元；投标人投标报价超过最高限价的一律按无效投标处理。

续签管理：

□本次采购价格有效期为 X年/月。在价格有效期内，如招标人采购需求未发生实质变化的，中选人承诺按照本次中选价格提供服务。中选人的《续签承诺》不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

☑ 其他情形：本项目不涉及

后续使用规则：主供应商无法满足我行要求，经市分行集中采购管理委员会审批后，启用备用供应商负责所有业务。我行制定外包服务供应商评分表，针对绩效指标完成情况、人力配置、质检监督（投诉、差错等）等方面对外包服务供应商进行综合评分；如供应商出现连续两个月或累计三个月综合评分得分未达到 80分,我行有权以书面形式向供应商发送整改通知，同时给予供应商一个月整改期。如整改期结束时供应商月考核指标得分仍无法达到80分,我行有权在整改期后一个月单方面终止与该供应商的合作。

（二）采购流程：

通过资格审查的投标人数量符合下表条件时，才能进入后续详细评审，否则本项目废标：

经评审后，合格投标人不少于 3家时且经济、技术等指标仍然具有市场竞争力，并满足招标文件要求的，评标委员会可以继续评标并确定中标候选人，合格投标人少于 3家时，重新组织招标。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品 /服务的资质要求如下：

1. 供应商须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须提供营业执照复印件和会计师事务所出具的上一年度财务审计报告或新设企业当年验资报告的复印件（报告须具有出具单位公章），或银行出具的资信证明）。

2. 提供的服务符合国家、行业标准及我行要求，且具有工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证（提供证书复印件加盖投标人公章）。

3 .在本行业具有良好的业绩和经验，具备履行合同所必须的经济、财务和相应的服务能力。需提供近三年（2023年1月1日至投标截止日止，合同签订时间为准）银行业信用卡分期外呼营销案例 1份（提供合同复印件加盖投标人公章）。

（二）其他必须满足的要求：

1.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

2.本项目不接受联合体。

3.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

4.供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

5.截至应答文件递交截止日（含）,供应商未被“信用中国”网站（）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单（供应商需按附件要求提供查询截图。评审委员会在评审当日进行查询，如查询结果与应答文件不同，以评审委员会查询结果为准）。

6.供应商近3年（2023年1月1日至应答文件递交截止日（含）止）经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

7.截至应答文件递交截止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚范围及处罚期内。

8.供应商须保证：采购人在使用其提供的货物/服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。

9.存在关联关系的供应商不得同时参加本项目的同一分包，如项目不存在分包，则不得同时参加本项目。

关联关系企业包含以下情况：

（ 1）与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

（ 2）与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

10.供应商应当严格遵守有关法律法规和行业标准规范，依法诚信参与项目，自觉维护公平竞争秩序。不得通过受让、租借或者挂靠资质参与项目；不得伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件，提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料，或者以其他方式弄虚作假参与项目；不得与采购人或其他供应商串通报价；不得与评审委员会成员私下接触，或向采购人、交易平台运行服务机构、评审委员会成员、行政监督部门人员等行贿谋取授予合同；不得恶意提出异议、投诉或者举报，干扰正常采购活动。供应商如出现上述行为之一的，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

11.供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

12. 供应商发生合并、分立、破产等重大变化的，应当及时书面告知采购人。供应商不再具备资格预审文件、采购邀请文件规定的资格条件或者其应答影响采购活动公正性的，其应答无效。

13.供应商若接触采购人数据、采购人客户数据（如有），应严格遵守《银行保险机构数据安全管理办法》等数据安全相关法律法规、监管要求，并配合招标人根据数据处理的具体模式，在“第四部分合同主要条款及格式”中明确数据处理的相关约定。

五、招标文件发售：

（一）凡有意参加投标者，请在 202 6 年 2 月 3 日（北京时间，下同）起在重庆市公共资源交易网（）网站下载本招标项目的招标文件及其它相关资料，不管下载与否都视为投标人全部知晓有关招标过程和事宜。

（二）自公告发布之日起，各投标人应随时关注重庆市公共资源交易网（）网站上发布的与本项目有关的信息。

六、发布公告的媒介：

本招标公告同时在重庆市公共资源交易网（）、中银智采门户网站（ /）、中国采购与招标网（）上发布。

七、项目说明会

不召开。

八、踏勘

不组织。